ITILITA presenta: EN EL DISEÑO SE DEBEN CONSIDERAR 5 ASPECTOS QUE PERMITIRÁN TENER EN LA OPERACIÓN UN SERVICIO EXITOSO: 1. DISEÑO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y HERRAMIENTAS, 2. DISEÑO DE LOS PROCESOS Y SUS EQUIPOS DE SOPORTE, 3. DISEÑO DE LOS MÉTODOS DE MEDICIÓN Y Métricas, 4. DISEÑO DE LAS ARQUITECTURAS TECNOLÓGICAS Y SU GESTIÓN, 5. DISEÑO DE LA SOLUCIÓN DEL SERVICIO
